项目概述：

如何引导全员关注企业经营的“大质量”，包括从产品和服务质量、过程质量到经营质量的大质量，致力于不断提高经营管理的成熟度，追求卓越的经营质量？如何确保利益相关方的平衡和组织长短期利益的平衡确保企业的协调可持续发展？如何促使企业找到适合自己的管理方法，并不断进行改进和创新？ 如何将将组织的使命、愿景、价值观与战略、过程、结果贯穿一起，形成完整的协调一致的运作系统，确保组织实现其目标？

卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种推动组织管理成熟度持续提升的系统评价方法。

项目内容：

卓越绩效模式是一套系统化的评价工具和方法论。成功地推行卓越绩效模式，可以借助资深的专业机构的辅导，在循序渐进的思路指导下，从以下几方面入手准备：

1、培训
培训对象包括企业的高层领导、各部门负责人和项目小组成员，使他们系统地了解卓越绩效模式的框架、价值观、主要内容和评分方法，便于以后按照该模式要求在企业内部有组织、有系统地推行该项工作。

2、评估
按照卓越绩效模式的标准要求，评估企业的质量管理和经营现状。评估工作可以通过管理层面谈、员工调查、专注小组反馈、文件检阅、现场考察等方式进行，目的在于找出企业自身的优势、劣势和绩效差距，寻找改进的方向。
3、改进
根据评估报告结果，企业应制定、实施持续的及具突破性的改进措施，指导并协助员工取得更出色的绩效和更高的评估分数。为了落实这些改进措施，企业需要制订具体的改进计划，详细描述项目的目标、范围、实施方法及里程碑，然后测量与检讨改进成效。

4、再评估
各项改进措施成功落实后，企业可以根据卓越绩效模式的标准要求，再次评估企业的经营管理状况；根据再评估结果，再次制定并落实有关的改进措施。
5、交流
企业可以与行业内标杆或获奖企业进行有关的交流活动，学习其优势，分享参赛经验，以便为改进和参赛做好充分的准备。

6、申奖
各项准备工作都完成后，企业可以根据需要参加各类质量奖的申请，如中国质量奖、全国质量奖、各省市质量奖等，以便于了解自身质量管理的水准及赢取社会的认可。